ミヤコテック株式会社様は、主にプラスチック製品の切削や射出加工など、金型製作において非常に高い技術をお持ちの製造業さまです。お客さまは地元の大手製造業であり、近年、環境配慮への高まりから使用できない原材料が多くなり、発注仕様はますます複雑化していくばかりでした。それに加え、原材料価格の高騰や新興国企業の成長も影響し、受注成約率はやや低下傾向となっておりました。

ミヤコテック株式会社様では、商談状況を常に把握し受注成約率の向上を図りたいとお考えでした。その要望に応えるため、インフォニックではSalesforce CRMを活用し、商談のフェーズ管理と営業マンの行動スケジュールの共有を行うとともに、お客さまが望まれている仕様を商談別にきめ細かく入力できる仕組みを構築いたしました。そして、KPIという業績評価指標を設定し、さらにこれをグラフ化することで、定例営業会議で視覚的にチェックできるようにしました。

商談内容を定例会議で共有することで、お客さまの要望を的確に把握できるようになり、見積もりにかかる時間が短縮しました。また、営業情報を常にグラフなどで確認できるため、会議時間の短縮にもつながりました。