通常、経営層、管理職などのユーザーは、SQLなど特別なITの知識を持たちません。このような層でも必要な情報をタイムリーに、自在に分析し、経営戦略に活用することを実現します。分析ツールは、データをユーザーが自在に使いこなすためのものです。これらの要件を満たす分析ツールの代表がOLAPです。OLAP以外にもエンドユーザーが自由に使いこなせる照会・レポーティング・ツール、ハイレベルな分析や予測を行うデータ・マイニングなどが加わり、分析ツール群は充実しています。またユーザーへの告知や案内を提示するための画面であるWEBポータルなどがあります。